Kontakt

Tým Zahraniční Casina Pro České Hráče můžete kontaktovat pouze e-mailem, kontaktní formulář na webu nemáme. Napište nám na adresu [email protected] a popište, čeho se váš dotaz týká. Snažíme se odpovídat na všechny zprávy, které nám čtenáři pošlou, ať už jde o drobnou připomínku nebo rozsáhlejší dotaz k obsahu webu.

S čím vám můžeme pomoci

Napište nám, pokud se váš dotaz týká některého z následujících témat.

• Dotazy k našim recenzím a způsobu, jakým kasina hodnotíme a řadíme.
• Nahlášení zastaralé nebo nepřesné informace u konkrétního kasina.
• Tip na kasino, které bychom podle vás měli zařadit do našich recenzí.
• Dotazy ohledně spolupráce nebo mediální poptávky.

Co bohužel vyřešit nedokážeme

Nejsme provozovatelem kasina, a proto nemáme přístup k hráčským účtům, nemůžeme zpracovávat vklady ani výběry a nemůžeme jménem kasina řešit spory s hráči. Pokud máte problém s účtem nebo platbou, obraťte se nejprve na podporu konkrétního kasina a teprve poté na licenční orgán uvedený v patičce jeho webu. Naše recenze zahraničních casin pro české hráče vysvětlují licenci a regulaci každého kasina, které hodnotíme.

Co do zprávy uvést

Aby nám odpověď na váš dotaz trvala co nejkratší dobu, uveďte prosím následující informace.

• Stránku nebo kasino, kterého se vaše zpráva týká.
• Stručný popis dotazu nebo informace, kterou je podle vás třeba opravit.
• Odkaz nebo screenshot, pokud se k tématu vztahuje.

Hesla, celá čísla platebních karet ani kopie dokladů totožnosti nám prosím e-mailem nikdy neposílejte.

Jak rychle odpovídáme

Každou zprávu si přečteme a snažíme se odpovědět co nejdříve, obvykle během několika pracovních dnů. Konkrétní lhůtu odpovědi ale negarantujeme, záleží na aktuálním počtu dotazů.

Pokud vás trápí vlastní hraní nebo hraní někoho blízkého, bezplatnou pomoc najdete na naší stránce o zodpovědném hraní.